返金ポリシー
当ショップでは、商品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ただし、商品自体に不備があった場合には、以下の条件に基づき対応させていただきます。
1.返品・交換の条件
- お届けした商品に 初期不良（破損・汚損・誤配送など） がある場合、商品到着後7日以内 に【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
- 未使用・未着用 であることが条件となります。開封済みまたは一度でもご使用になられた商品は、返品・交換の対象外となります。
- セット商品やキャンペーン対象商品の一部返品・交換はできません。
2.返品・交換の手順
- 商品の状態を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 当ショップにて内容を確認し、返品・交換の可否についてご案内いたします。
- 返品が承認された場合、指定の方法で商品をご返送いただきます。
- 商品到着後、交換品の発送または返金手続きを行います。
3.ご注意事項
- 事前のご連絡なしに返送された商品 については、対応いたしかねますのでご了承ください。
- 返品・交換の際の送料 は、当ショップの責任による場合（誤配送・不良品など）を除き、お客様負担となります。
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商品に不備があった場合でも、以下の場合は返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後8日以上経過した場合
- タグやラベルが外されている、または付属品が不足している場合
- お客様のもとで汚損・破損が生じた場合
- 使用済み・洗濯済みの商品
4.返金について
- 返金ポリシーに則り、対応させていただきます。
- 返品が承認された場合、ご指定の方法で返金手続きを行います。（決済方法により、返金までにお時間をいただく場合がございます）
- 返金は 商品代金のみ となり、送料・手数料等は返金対象外となります。
その他ご不明点がございましたら、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。