配送ポリシー

当オンラインストアでは、お客様に安心して商品を受け取っていただけるよう、以下の配送ポリシーを定めています。

 

1. 配送スケジュール

• 商品の発送時期
  • 配送のご依頼を受けてから 7日以内 に発送いたします。
  • 予約商品や受注生産品は、各商品ページに記載のスケジュールに従います。

 

• 配送対応について
  • Re.co（長野市の就労支援事業所） から、一つ一つ丁寧に発送いたします。
  • 多くのご注文をいただいているため、稀に遅延が発生する可能性があります。
  • 発送に遅れが生じる場合は、メールにてご案内いたします。

 

2. 配送方法と配送料

• 配送料：ネコポス（もしくはクリックポスト）全国一律350円
• 10,000円以上お買い上げで送料無料
• 配送業者：日本郵便、ヤマト運輸（注文により異なる）

 

3.配送に関するご注意

• 配送ミスや誤配送について
  • 商品の発送には万全を期しておりますが、万が一誤配送や商品に問題があった場合は、すぐにご連絡ください。
  • 迅速に交換等の対応をさせていただきます。

• 長期不在・住所不備による返送
  • 配送先の住所が間違っていた場合や、長期間お受け取りいただけなかった場合、商品が当ショップへ返送されます。
  • 返送後の再発送には追加送料が発生いたしますので、予めご了承ください。

• 配送遅延の可能性
  • 天候や災害、物流の混雑、その他の不可抗力により、配送が遅れることがございます。
  • 大幅な遅延が発生する場合は、メールにてご連絡いたします。

 

4. 返品・交換について

• 返品・交換に関する詳細は、返金ポリシーをご確認下さい。

 

5. お問い合わせ

配送に関するご質問がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。